دليل حل مشكلة اتصال الإنترنت عبر eSIM لأجهزة iOS و Android

هل أضفت OneSIM إلى هاتفك؟

ربما لم تقم بإضافة OneSIM إلى هاتفك. لإضافة eSIM، انتقل إلى علامة التبويب Feed وانقر على زر "إضافة الآن". ستجد رمز الاستجابة السريعة وتعليمات التثبيت اليدوي المطلوبة للتثبيت على الشاشة المنبثقة. يمكنك استخدام أي طريقة لإضافتها إلى جهازك. إذا كنت لا تعرف كيفية إضافة eSIM، فيمكنك النقر على "تعليمات التثبيت" على شاشة التثبيت ومشاهدة البرنامج التعليمي بالفيديو الخاص بنا مع التعليمات التفصيلية.

Step 1

هل حددت eSIM المضافة كمصدر للبيانات؟

ربما لم تقم بتحديد eSIM المضافة كمصدر بيانات للجوال. يمكنك التحقق من ذلك من خلال إعدادات هاتفك. على جهاز iOS الخاص بك، يمكنك الانتقال إلى قائمة الإعدادات> الخلوي وتحديد eSIM المضافة كمصدر بيانات للجوال. إذا كنت لا تعرف كيفية تحديد eSIM المضافة كمصدر للبيانات، يمكنك النقر فوق "تعليمات التثبيت" على شاشة التثبيت ومشاهدة الفيديو التعليمي الخاص بنا مع التعليمات التفصيلية.

Step 2

هل قمت بتمكين التجوال الدولي لـ eSIM المضافة؟

قد لا تكون قد قمت بتمكين التجوال الدولي لـ eSIM المضافة. يمكنك التحقق من ذلك من خلال إعدادات هاتفك. على جهاز iOS الخاص بك، يمكنك الانتقال إلى قائمة الإعدادات > الخلوي، ثم النقر فوق eSIM المضافة من قسم SIMs، وتمكين التجوال الدولي. إذا كنت لا تعرف كيفية تمكين التجوال الدولي لـ eSIM الخاصة بك، يمكنك النقر فوق "تعليمات التثبيت" على شاشة التثبيت ومشاهدة الفيديو التعليمي الخاص بنا مع التعليمات التفصيلية.

Step 3

هل حسابك يحتوي على رصيد io؟

قد لا تكون قد قمت بشحن رصيد io أو قد نفد. لتعبئة رصيد io، يمكنك النقر فوق الزاوية اليمنى العليا في شاشة Feed أو الانتقال إلى حسابي > شاشة رصيد io وتعبئة المبلغ الذي تريده. ضع في اعتبارك أن رصيد io لا ينتهي صلاحيته؛ لذلك، لا داعي للقلق بشأن الرصيد غير المستخدم!

Step 4